Actualización del RDC de 2019

Actualizaremos nuestro software de Captura Remota de Depósitos a partir del 17 de febrero a las 8:00 a. m. CST. RDC volverá a estar disponible el 18 de febrero a las 8:00 a. m. CST.

Antes de iniciar sesión por primera vez después de la actualización, deberá borrar el historial de su navegador. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de asistencia de PinnBank para Empresas llamando al 1-800-789-7156.

Esta nueva actualización hará que RDC sea aún más conveniente con nuevas funciones como:

• Compatibilidad con navegadores: usa la opción Vista contemporánea para usar Google Chrome, Firefox y Microsoft Edge. Ya no estás limitado a Internet Explorer.
  • Instala un control remoto Ranger en cada computadora que uses para RDC para usar un navegador diferente. Puedes encontrar esta aplicación en el menú Ayuda y en la página de Descargas después del 18 de febrero.
• Una nueva página de descargas donde podrás:
  • Descargue los controladores del escáner para solucionar problemas o para instalarlos en una nueva computadora
  • Pruebe la velocidad de conexión entre el navegador de Internet de su estación de trabajo y el banco para cargar sus depósitos.
  • Revisar el estado de los componentes necesarios para RDC e instalar los elementos faltantes

Esta actualización también agilizará la forma de iniciar sesión en RDC.

Después del 18 de febrero, al iniciar sesión en PinnBank para Empresas, se iniciará sesión automáticamente en RDC. Para comenzar, busque "Captura de Depósito Remoto" en "Servicios de Cuenta".

• Podrás encontrar todos tus depósitos futuros en un solo lugar y te recordaremos cuando sea el momento de cambiar tu contraseña, para que puedas evitar mensajes de error y quedar bloqueado fuera de tu cuenta.

La página de inicio de sesión de Depósito Remoto ya no estará disponible desde el enlace en la parte inferior de la página web de PinnBank para Empresas. Tenga en cuenta que si ha marcado o guardado esta página de inicio de sesión de Depósito Remoto en sus favoritos, también dejará de estar disponible.

• Si actualmente inicia sesión en RDC de esta manera, guarde su historial de depósitos usando la opción de informes antes del 17 de febrero. No podrá ver los depósitos realizados con esta página de inicio de sesión de RDC después de la actualización.

Escáneres compatibles después de la actualización

Escáneres no compatibles después de la actualización

Sistemas operativos requeridos

Si tiene preguntas sobre RDC o esta actualización, comuníquese con su administrador de efectivo de Pinnacle Bank, la mesa de ayuda de PinnBank for Business o su sucursal local.