¿De verdad te llama el banco? Cómo detectar una estafa.

Estás ocupado con tu día cuando suena el teléfono. Al contestar, es alguien del banco con noticias que nadie quiere oír. Hay un problema con tu cuenta. Como cualquiera, quieres solucionarlo lo antes posible. Pero entonces empiezan a hacerte preguntas como: "¿Cuál es tu número de la Seguridad Social?", y piensas: "¿No debería mi banco saberlo ya? Al fin y al cabo, me llamaron".

Tu instinto es acertado. Esta persona que llama es sospechosa: es un estafador.

Este es un ejemplo de lo que se conoce como estafa de suplantación de identidad bancaria. Se trata de una estafa en la que alguien se hace pasar por una institución financiera para acceder a su dinero e información personal. No solo se trata de llamadas, sino que también utilizan mensajes de texto, correos electrónicos e incluso plataformas de mensajería instantánea. Según la Asociación Americana de Banqueros , miles de personas pierden dinero cada año en este tipo de estafa.

¿Cómo puede protegerse de los suplantadores de identidad bancaria?

En primer lugar, le recomendamos ser escéptico cuando alguien que dice ser del banco se ponga en contacto con usted. No siempre será una estafa, pero es mejor ser precavido.

Recuerde que los estafadores pueden falsificar números de teléfono y hacer que sus llamadas parezcan provenir de un número diferente, por lo que confiar en su identificador de llamadas no ofrece garantías.

Familiarízate con la información que solo te piden los estafadores. Así, si alguien te contacta para solicitarte esta información, será una señal de alerta inmediata. Aquí tienes algunos ejemplos:

• Su número de Seguro Social
• Información de inicio de sesión para su cuenta bancaria en línea o móvil
• Información de su tarjeta de débito, incluyendo su fecha de vencimiento, PIN o código de seguridad
• Códigos de inicio de sesión de un solo uso para cuentas en línea

Su banco nunca se pondrá en contacto con usted para solicitarle esta información. Tampoco le solicitaremos que inicie sesión en ninguna de sus cuentas en línea ni que inicie ninguna transacción, como una transferencia por Zelle. Cualquiera que solicite esto es un estafador.

Si recibe una llamada o un mensaje de este tipo, le recomendamos interrumpir la comunicación con esa persona inmediatamente: cuelgue y no responda. No le dé ninguna información.

Luego, llame a su banco para reportar esta interacción. Su banco podrá confirmar si fue legítima. Le recomendamos usar el número de teléfono directo de su sucursal local o el número de atención al cliente que aparece en el sitio web del banco. No utilice ningún número de devolución de llamada que la persona sospechosa le haya proporcionado.

Nos tomamos muy en serio la denuncia de este tipo de fraude a Pinnacle Bank. Es importante que se ponga en contacto con nosotros para garantizar la seguridad de sus cuentas.

También le recomendamos que informe estos incidentes a la policía local de inmediato.

Después de hacer eso, aquí hay otros lugares donde puedes hacer un informe:

• Comisión Federal de Comercio en ReportFraud.ftc.gov
• Centro de denuncias de delitos en Internet del FBI en ic3.gov para fraudes realizados a través de Internet.
• Línea de ayuda de la Red de Vigilancia del Fraude de AARP al 877-908-3360

Para obtener más información sobre las estafas de suplantación de identidad bancaria y poner a prueba sus habilidades para detectar estafas, visite banksneveraskthat.com , proporcionado por la Asociación Estadounidense de Banqueros.