4 formas en que los impostores bancarios intentan estafarte

La tecnología ha facilitado muchos aspectos de la vida, incluyendo la banca. Los bancos de todo el mundo utilizan el correo electrónico, las llamadas telefónicas y los mensajes de texto para mantenernos informados y en control de nuestras cuentas.

Desafortunadamente, a medida que la banca se ha vuelto más automatizada, los impostores bancarios están usando esos mismos métodos para intentar robar su dinero, sus datos o ambos.

4 estafas de impostores bancarios

1. Suplantación de identidad (phishing)
   Los estafadores envían correos electrónicos que simulan ser de tu banco, usando el logotipo del banco y un nombre de dominio similar. Pueden afirmar que hay un problema con tu cuenta u ofrecer una nueva tarjeta o promoción. Usan asuntos atractivos para incitarte a hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos. Pueden solicitarte información personal o dirigirte a un sitio web falso para robar tus datos de acceso.
2. Vishing
   En las estafas de vishing, también conocidas como phishing de voz, los estafadores utilizan llamadas telefónicas para atraer a sus víctimas. Pueden usar tecnología que les permite falsificar el identificador de llamadas para simular que son de tu banco o de tu zona. Podrían decir que necesitan tu información o que tu cuenta ha sido pirateada y pedirte que transfieras tu dinero a una cuenta segura.
3. Smishing
   En una estafa de smishing, los delincuentes te contactarán por mensaje de texto. Muchas instituciones financieras ya utilizan mensajes de texto para enviar alertas en tiempo real a sus clientes, pero nunca te pedirán que proporciones información personal por mensaje de texto.
4. Correo postal
   Aunque no es la opción más sofisticada, los estafadores pueden intentar robar tu información mediante solicitudes fraudulentas por correo. Podrías recibir un cheque falso por correo con una carta que te pide que lo deposites en tu cuenta y le des el dinero a un tercero. No caigas en la trampa. El cheque será devuelto y tendrás que asumir el dinero que hayas transferido.

Tenga cuidado con estas señales de alerta

Si alguien se comunica con usted, esté atento a estas señales:

• Piden datos sensibles.
• Usan lenguaje amenazante. Por ejemplo, la persona que llama podría decir que suspenderán tu cuenta si no proporcionas tu información. Una institución financiera legítima jamás haría esto.
• Utilizan frases extrañas o errores ortográficos, especialmente en nombres o direcciones.
• Se comunican contigo para aumentar tu límite de transacciones. Las instituciones financieras establecen límites de transacciones predeterminados y los clientes pueden solicitar un aumento si desean realizar pagos mayores. Sin embargo, tu banco nunca te contactará primero para hablar sobre esto.
• Dicen que son una institución financiera que no utilizas.
• Te presionan para que permanezcas en la línea en lugar de devolver la llamada al número de servicio al cliente de la institución.

Cómo puede protegerse

Ahora que ya sabe qué buscar, ¿cómo puede protegerse de una estafa de impostores bancarios?

• Si alguien te contacta inesperadamente, nunca compartas información confidencial como tu número de Seguro Social, número de cuenta, información de tu tarjeta de débito, PIN, contraseña o código de verificación. Solo es seguro proporcionar este tipo de información si contactas a tu banco personalmente usando su número de teléfono oficial.
• No responda, descargue archivos adjuntos, haga clic en enlaces ni inicie sesión en un sitio web vinculado, que podría ser un sitio ficticio diseñado para capturar la información de su cuenta en línea.
• Elimine los correos electrónicos sospechosos de inmediato.
• No tengas miedo de colgar el teléfono.
• No confíe automáticamente en el identificador de llamadas ni en correos electrónicos de apariencia oficial.
• Pase el cursor sobre los enlaces o botones antes de hacer clic. Si el destino del enlace no se ve bien, no haga clic.
• Si tiene alguna duda, contacte directamente con su institución financiera para verificar una solicitud o comunicación. No utilice un número de teléfono, una dirección ni un enlace que le hayan proporcionado; búsquelo usted mismo.

Los estafadores actualizan sus métodos con frecuencia, por lo que es importante mantenerse alerta y tener cuidado si recibe una comunicación sospechosa.

Qué hacer si eres víctima de esta estafa

Si ha sido víctima de una estafa de un impostor bancario:

• Comuníquese con su banco inmediatamente.
• Cambia las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta en línea. Usa la autenticación multifactor para proteger tus cuentas.
• Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio en ReportFraud.FTC.gov .
• Revise su informe crediticio en AnnualCreditReport.com con regularidad para detectar indicios de robo de identidad, como solicitudes de préstamo desconocidas, y contacte a las agencias de informes crediticios si detecta actividad fraudulenta. Las tres principales agencias de informes crediticios son TransUnion, Equifax y Experian. Pueden ayudarle a tomar medidas para proteger su información.

Cuando alguien se comunique con usted para preguntarle sobre su información bancaria, recuerde estos consejos y ¡mantenga a los estafadores fuera de su cuenta!

Para obtener más información sobre cómo administrar sus finanzas y proteger sus cuentas, consulte nuestros otros artículos y videos o comuníquese con su sucursal local.